FASTag अब हर वाहन के लिए अनिवार्य हो चुका है, खासकर नेशनल हाईवे पर सफर करने वालों के लिए। यह एक इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम है जिससे टोल बूथ पर बिना रुके ऑटोमैटिक पेमेंट हो जाती है। लेकिन अगर आपका FASTag गुम हो गया हो, चोरी हो गया हो, या फिर फट गया हो और काम न कर रहा हो, तो चिंता न करें। ऐसे में आप घर बैठे ही आसानी से नया FASTag दोबारा अप्लाई कर सकते हैं।
अगर आपका FASTag खो गया है या फट गया है, तो सबसे पहले आपको अपने FASTag अकाउंट को ब्लॉक या डिएक्टिवेट करना होगा। इससे कोई दूसरा व्यक्ति आपके पुराने टैग का दुरुपयोग न कर सके।
FASTag इशू करने वाली बैंक या एप्लिकेशन जैसे कि Paytm, Airtel Payments Bank, HDFC, ICICI, Axis Bank आदि के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। अपनी KYC डिटेल्स जैसे मोबाइल नंबर, व्हीकल नंबर, नाम आदि बताएं। रिक्वेस्ट दर्ज कराएं कि आपका FASTag गुम हो गया है और ब्लॉक किया जाए। कुछ बैंक अपने मोबाइल ऐप में भी “Block FASTag” का विकल्प देते हैं, वहां से भी यह काम हो सकता है।
अब हम जानते हैं कि आप नया FASTag कैसे ऑनलाइन मंगा सकते हैं। इसके दो तरीके हैं: पहला बैंक या FASTag सर्विस प्रोवाइडर के जरिए:- आप जिस बैंक या एप से FASTag लिया था, उसी प्लेटफॉर्म से फिर से नया टैग ऑर्डर कर सकते हैं।
संबंधित बैंक की वेबसाइट या ऐप (जैसे Paytm, ICICI FASTag Portal, Airtel Thanks App आदि) पर जाएं। लॉगिन करें और “Request New FASTag” या “Replace FASTag” विकल्प पर क्लिक करें। अपनी गाड़ी की डिटेल्स जैसे RC नंबर, गाड़ी नंबर और पुराने FASTag की डिटेल डालें। भुगतान करें (आमतौर पर 100 से 200 रुपये चार्ज होता है)। नया FASTag आपके रजिस्टर्ड पते पर कुछ ही दिनों में पहुंच जाएगा।
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा जारी My FASTag ऐप से भी नया FASTag लिया जा सकता है। Google Play Store या App Store से “My FASTag App” डाउनलोड करें। ऐप में लॉगिन करें और "Buy FASTag" पर टैप करें। यहां से NPCI के पार्टनर बैंकों या एजेंटों के जरिए नया टैग ऑर्डर कर सकते हैं। भुगतान करें और पता भरें।
रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) की स्कैन कॉपी, वाहन मालिक का फोटो, पहचान प्रमाण (जैसे – आधार कार्ड, पैन कार्ड आदि), गाड़ी का रजिस्ट्रेशन नंबर और चेसिस नंबर, मोबाइल नंबर जो FASTag से लिंक है।