रेल यात्रियों के लिए एक शानदार खबर है। IRCTC ने अपनी नई AI आधारित सेवा AskDISHA 2.0 लॉन्च की है, जो ट्रेन टिकट बुकिंग, कैंसिलेशन, और रिफंड चेकिंग सिर्फ बोलकर कर सकते हैं जिससे ट्रेन टिकट बुक करना बेहद आसान हो जाता है। यह AI फीचर यात्रियों को घर बैठे सारी सुविधाएं देता है, जैसे ट्रेन की जानकारी, टिकट बुक करना, टिकट कैंसिल करना और पैसों का रिफंड स्टेटस देखना।
AskDISHA 2.0 एक AI से लैस चैटबॉट है, जो यात्रियों की हर मदद करता है। बस कुछ क्लिक्स में टिकट बुक हो जाता है। आपको बस अपनी यात्रा की तारीख और जगह बतानी है। अगर प्लान बदल जाए, तो टिकट कैंसिल करना आसान है। चैटबॉट आपको स्टेप्स बताएगा।
पैसों की वापसी का स्टेटस चेक करने के लिए PNR नंबर डालें, और तुरंत जानकारी मिल जाएगी। ट्रेन कहां है, यह रियल-टाइम में देखें। आपका टिकट कन्फर्म हुआ या नहीं, यह भी पता चलेगा।
इस सेवा का इस्तेमाल करना बहुत आसान है। बस ये स्टेप्स फॉलो करें। IRCTC वेबसाइट पर जाएं। होमपेज पर चैटबॉट का ऑप्शन दिखेगा। टिकट बुक करना हो या रिफंड चेक करना हो, बस पूछें। आधार या पैन कार्ड की जानकारी होनी चाहिए।ऑनलाइन पेमेंट के बाद टिकट आपके मोबाइल पर आएगा। यह सेवा 24x7 उपलब्ध है, तो आप कभी भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
AskDISHA 2.0 का सबसे बड़ा फायदा यह है कि यह समय बचाता है और परेशानी कम करता है। खासकर उन लोगों के लिए यह वरदान है जो पहली बार ट्रेन टिकट बुक कर रहे हैं। यह सेवा पूरे भारत में IRCTC यूजर्स के लिए उपलब्ध है। अगर आपका PNR स्टेटस चेक करना हो या ट्रेन की देरी की जानकारी चाहिए, तो यह सब एक जगह मिलेगा।