iPhone यूजर्स परेशान, गूगल ने कहा तुरंत अनइंस्टॉल करें YouTube, जानिए क्या है मामला

क्या आपके iPhone पर YouTube ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है? तो, आप अकेले नहीं है, क्योंकि कई अन्य आईफोन यूजर्स भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, जहां ऐप बार-बार क्रैश हो रहा है। अच्छी खबर यह है कि गूगल ने इस समस्या को स्वीकार कर लिया है और पहले ही इसका समाधान जारी कर दिया है। इंडियाटूडे की रिपोर्ट के अनुसार, गूगल ने आईफोन पर यूट्यूब ऐप के क्रैश होने की समस्या पर ध्यान दिया है और इसका समाधान प्रदान किया है। कंपनी अब यूजर्स को ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की सलाह दे रही है।

बार-बार क्रैश और फ्रीज हो रहा ऐप

रिपोर्ट में आगे बताया गया है कि आईओएस और एंड्रॉयड दोनों ही प्लेटफॉर्म पर यूजर अपने डिवाइस पर ऐप क्रैश होने की शिकायत कर रहे हैं। इस समस्या ने कई लोगों को प्रभावित किया, जिसके कारण ऐप लॉन्च होते ही क्रैश हो जाता था या फ्रीज हो जाता था और रिस्पॉन्स नहीं कर रहा था। एक टेंपरेरी सॉल्यूशन के रूप में, यूट्यूब टीम ने पहले ऐप को डिलीट करने और ऐप स्टोर से इसे फिर से इंस्टॉल करने का सुझाव दिया था। इस प्रोसेस ने कई यूजर को फिर से एक्सेस पाने में मदद की, और ऐप सामान्य रूप से काम करने लगा। ऐसा लगता है कि यह समस्या सॉफ्टवेयर के पुराने वर्जन से जुड़ी थी। इस बीच, गूगल ने एक परमानेंट सॉल्यूशन भी रोलआउट कर दिया है।

समस्या अब ठीक हो गई है - गूगल

गूगल अब यूजर्स को पहले बताई गई उसी प्रक्रिया का पालन करने के लिए कह रहा है। आईफोन पर यूट्यूब ऐप का उपयोग करने वालों को नया सॉफ्टवेयर वर्जन इंस्टॉल करने के लिए ऐप को डिलीट करने और मैन्युअली री-इंस्टॉल करने के लिए कहा जा रहा है। गूगल ने कहा "समस्या ठीक हो गई है! यदि आप आईओएस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया ऐप को रीइंस्टॉल करें। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।"

नया वर्जन इंस्टॉल करें

अगर आप iPhone इस्तेमाल करते हैं और आपने भी हाल ही में ऐप क्रैश होने का अनुभव किया है, तो लेटेस्ट वर्जन - 20.20.4 - प्राप्त करने के लिए इसे अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें। यह वर्जन पिछले बिल्ड के साथ आने वाली किसी भी बग या ग्लिच को हटा देता है।

(फोटो क्रेडिट-mashable)